名入れ・別注・数量別の単価をWebで受けるには｜今治のタオル工場の注文サイトの例

名入れのタオル、ロゴ入りのノベルティ、別注の製品。こうした注文は、普通のネットショップのように「カートに入れて買う」が難しい商品です。枚数によって単価が変わり、刺繍やプリントの内容を聞く必要があり、デザインのデータも受け取らなければなりません。

そのため多くの製造元では、問い合わせフォームで要望を聞き、見積もりを出し、メールで何度かやりとりしてから注文、という流れになっています。お客さまからすると、金額がわかるまでに時間がかかります。製造元からすると、見積もりの対応に手間がかかります。

この記事では、名入れ・別注・数量別の単価がある注文をWebで受ける方法を整理し、STORE LABOが今治のタオル工場の注文サイトをShopifyでつくったときの仕組みを紹介します。

受け方は3通り

受け方	中身	向いている注文
見積もりフォーム	要望をフォームで受け、個別に見積もりを返す	仕様が毎回大きく違う別注品。価格を表にできないもの
料金表から直接注文	数量・サイズ・加工ごとの単価を表で見せ、その場で注文してもらう	商品と加工の組み合わせが決まっていて、数量で単価が変わるもの
見積もりシミュレーター	条件を選ぶと金額がその場で出る。そのまま見積もり依頼や注文に進む	組み合わせが多いが、計算のルールは決まっているもの

大事なのは、全部を1つの方法で受けようとしないことです。よく出る組み合わせは料金表から直接注文してもらい、表にない数量や特殊な加工だけを見積もりフォームに回す。この分け方ができると、見積もり対応の件数が減り、お客さまも金額をすぐに知れます。

例：今治のタオル工場の、オリジナルタオルの注文サイト

STORE LABOでは、今治で自社工場を持つタオルの製造元から、オリジナルタオルの注文サイトの制作をお受けしました。名入れ刺繍の今治タオルと、プリントのタオルを、サイズ別に注文できるサイトです。ホテル・旅館・美容サロンなど、事業者からの注文も想定しています。プラットフォームはShopifyです。

以下は、構築した時点の仕組みです。

料金表から、その場でカートに入れられる

トップページに、サイズと枚数ごとの単価を並べた料金表を置きました。表の中から選ぶと、そのままカートに入ります。印刷の通販サイトでよく見る形です。枚数の段階は「100枚まで」「200枚まで」「300枚まで」の3つで、枚数が増えるほど1枚あたりの単価が下がります。

金額を知るために問い合わせる必要がなく、表を見ればその場で総額がわかります。

刺繍の文字を、注文画面で入力してもらう

名入れの刺繍は、商品ページの入力欄に文字を入れてもらいます。刺繍糸の色、タオル本体の色もその場で選べます。

入力には、刺繍として成り立つためのルールを組み込みました。

• 文字数：全角は8文字まで、ローマ字（半角）だけなら16文字まで。打ち始めた文字に合わせて上限の表示が切り替わる
• 上限を超えたとき：カートに入れる前に止め、理由と問い合わせの案内を出す
• 記号：記号や空白もそのまま刺繍され、1文字に数えることを常に表示する。かぎかっこなどを打つと、「そのまま刺繍されます」とその場で知らせる

装飾のつもりで打った括弧がそのまま刺繍される、といった行き違いを、注文の前に防ぐためです。

デザインのデータを、注文と一緒に受け取る

プリントの商品は、商品ページからデザインのデータをアップロードしてもらいます。受け付けるのはPDF・JPG・PNGです。メールでデータを送ってもらい、どの注文のデータかを突き合わせる手間がなくなります。

個包装などの追加料金を、自動で載せる

包装の方法も注文画面で選べます。

• 包装なし（追加料金なし）
• OPP袋の個包装（1枚につき10円）
• ギフトボックス（別途お見積もり）

OPP袋を選ぶと、タオルと同じ枚数分の包装代が自動でカートに入ります。カートで枚数を変えると包装代も追従し、タオルを削除すると包装代も消えます。包装代は通常の商品として扱うので、税・送料・決済の計算にもそのまま反映されます。

入力した内容を、注文確認メールにも載せる

お客さまが入力した刺繍の文字や、アップロードしたデータは、注文の各商品に添えて保存されます。この内容が、お客さまに届く注文確認メールにも載るように設定しました。お客さまは自分の入力内容をメールで確かめられ、製造元は注文ごとに刺繍の内容を見て製作に入れます。

アプリを使わずにつくった

ここまでの仕組みは、Shopifyのアプリを追加せず、テーマ（サイトの見た目と動きを決める部分）のカスタマイズでつくりました。そのため、毎月のアプリ代はかかりません。

つくる前に決めること

名入れ・別注の注文をWebで受けるときは、次のことを先に決めます。この例でも、制作の途中で何度か先方と確かめながら決めていきました。

1. 価格の段階：数量の区切り（100枚・200枚…）と、区切りごとの単価。表にできない数量はどこから問い合わせにするか
2. 加工の選択肢：刺繍・プリントなどの種類、色の数、加工できる商品の組み合わせ
3. 入力のルール：文字数の上限、書体、記号の扱い。ルールを超えたときにどう案内するか
4. データの受け取り方：受け付けるファイルの形式、データがない場合の扱い
5. 追加料金：包装・特急・版代など、何をいくらで自動加算するか。何を「別途お見積もり」にするか
6. 注文のあとの確認：仕上がりの確認（校正）をするか、誰がいつ連絡するか

1と5で「表にできるもの」と「見積もりに回すもの」を分けておくと、仕組みは小さくて済みます。

費用の考え方

料金表からの直接注文や、入力のルール、追加料金の自動加算は、アプリで実現する方法と、この例のようにテーマのカスタマイズで実現する方法があります。

• アプリ：つくるのは早いが、毎月のアプリ代がかかる。できることはアプリの機能の範囲まで
• テーマのカスタマイズ：最初の制作費はかかるが、毎月の費用は増えない。自社の注文ルールに合わせてつくれる

どちらが合うかは、注文のルールの複雑さと、何年使うかで変わります。卸売ECの費用の全体は、こちらにまとめています。→ 卸売（BtoB）ECにかかるお金を先に全部見せます

数量別の単価を、取引先ごとの卸価格と組み合わせる場合は、こちらも参考にしてください。→ 取引先ごとに価格を変えるECサイトの作り方

まとめ

• 名入れ・別注・数量別の単価がある注文は、見積もりフォーム・料金表から直接注文・見積もりシミュレーターを組み合わせて受ける
• よく出る組み合わせは料金表から直接注文、表にないものだけ見積もりに回すと、見積もり対応が減る
• 今治のタオル工場の例では、料金表からの直接カート投入、刺繍文字の入力ルール、データのアップロード、個包装代の自動加算、注文確認メールへの反映を、アプリを使わずにつくった
• つくる前に、価格の段階・加工の選択肢・入力のルール・データの受け取り方・追加料金・注文後の確認を決める

今の見積もりの出し方（価格表、よく出る数量、加工の種類）を見せていただければ、どこまでを料金表で直接受けられるか、どこを見積もりに残すかを一緒に整理します。

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